Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Acreditamos que a sua satisfação é a nossa maior prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeita com a sua compra, garantimos um processo de troca ou devolução simples e transparente.

Prazos para Troca ou Devolução

• Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.

Condições do Produto

• Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições

• Não pode ter sido usado.

• Deve conter todas as etiquetas e acessórios originais.

Como Solicitamos

• Para começarmos, é só entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou whatsApp 21992629126. Por favor, informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

Reembolso e Frete

• Solicitaremos o reembolso após o recebimento e análise do produto (o prazo e a forma de reembolso variam de acordo com o meio de pagamento utilizado).
• Em casos de defeito de fabricação, o custo do frete é por nossa conta.
• Para sua tranquilidade, a primeira troca ou devolução (por tamanho, preferência ou qualquer motivo) é totalmente por nossa conta.
• A partir da segunda troca/devolução, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.